产品的功能优先还是产品的体验重要？ via脉脉

什么是功能？什么是体验？是不是同一层级的东西，就非此即彼？我们先了解下功能和体验的定义。

产品功能是指这个产品所具有的特定职能，即是产品总体的功用或用途。
ISO 9241-210标准将用户体验定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。通俗来讲就是“这个东西好不好用，用起来方不方便”。因此，用户体验是主观的，且其注重实际应用时的产生的效果。

从上面百度得来的定义，产品功能描述的是这个东西是做什么、能解决什么问题，产品体验是这个东西解决问题后人的感受。它们都是为了解决一个问题而得出一个解决方案，只是关注点不同。功能关注是能解决，用户体验关注的是更好解决。我个人而言，在互联网产品上，区别不是说很大。
那为什么会有这个问题的产生，我敢肯定，这是和开发在撕逼被开发gg砍需求的时候听到最多：“没时间做，先把基础功能做了，这些体验的东西后续再做。”“你这个开发很麻烦，功能能用就行了。”“你这个功能能用，为啥要优化？”……就这样本来是螺旋上升的东西，硬硬要被分开成两块。
开发时间短，产品不能所有需求都一次性马上完成，应该是以每个需求来排优先级，而不应该把一个需求分拆基础功能和产品体验，功能重要还是体验重要这不是一个理由。现在互联网各种产品功能都已经很齐全，想在现在的红海里拼出一条路，就要差异化，在技术壁垒上没有特别强优势，若在体验上倾注力量差异化，才能更容易吸引用户。时间紧急也有时间紧急但是包含到用户体验的需求功能，在衡量开发成本时，产品要思考自己的解决方案里体验部分是不是过度体验，寻找更优的解决方案。

为什么微信转账，对方收款要确认，而支付宝不用？ via 知乎

先来看看微信和支付宝的转账流程是有哪些不一样。

从转账入口来看

微信的转账是从好友聊天框界面里进入。支付宝的转账是直接在首页进入。微信的转账更着重的是好友在聊天过程中存在资金转账时附加的资金交易功能。支付宝的转账更着重直接进行在线金融交易功能。

从使用场景来看

我猜，一开始微信专注于聊天的流畅性，不希望因为转账交易切换应用而中断当前聊天，希望聊天和转账都在微信的聊天中解决。而支付宝转账功能是一种通用场景下需要使用的工具，无论我们是面对面聊天，在各种平台在线聊天，只要涉及资金的转账，我们都能有一个两者可以同时使用到的方便快捷的资金交易工具。（刚开始银行的跨行手续费，小伙伴转账的转出和转入账号是同一个银行也不是那么容易的，再加上手机银行app，网页转账要输入银行账号，真实姓名什么的才能转账，想想就麻烦，即使到现在，手续费没了，还是不喜欢用银行那些转账功能）

微信的使用场景
Ben 和 Billy 在微信聊天
支付宝的使用场景
花花和大明去午饭

从产品定位来看

微信主打还是社交工具，支付是其主要的辅助功能。转账的前提很可能都是由聊天过程中产生，基于社交过程，是两者双向沟通的，所以，微信对于转账功能也要提现双向沟通的调性，A向B转账发生后，确认是否有收到，需要离开聊天界面去钱包核对，而如果是需要收款方做确认，那么给B的感受是我有一个操作感把钱接受了，从而不需要离开聊天框查账，继续保持当前聊天。就好像，A和B在一个咖啡厅聊天，A给了B100块放在桌子上，说“我给你100块。”B看到了，拿起100块放到钱包里，说“好嘞”。大家继续聊天。
支付宝就是一个钱包工具，无论从什么场景下进行转账后，收款方收到应用或支付方提醒才进入支付宝核对。而进入去查账时，其实内心是确定这笔钱是否真的到账和数目是否正确。而如果像微信一样，还要确认，就好像，有人跟你说，我向你钱包塞了100块，你去钱包查看，钱包说：“有人给你100块，但没有真正给我哦，你要亲自去确认这笔钱，才能放到我这来。”这是多荒谬的事。
当然微信转账现在也越来越多场景支付都能适用，也不一定在微信聊天中产生。支付宝一直想往社交发展，把转账成功信息直接以聊天框发送到好友处，聊天框也有转账入口，但是还是不能成功把用户的社交场景转移到支付宝上来。不是说功能体验好不好，主要是用户无法改变对其早期打造的定位印象。

P.S.微信的面对面付款，是微信转账的一个延伸，这个功能设计就没有聊天框中的确认收款操作，似乎有点验证了我上面的说的塞钱进钱包就不需要再让我确认的故事。
P.P.S. 以上纯属个人yy，思考这种问题总有种读书时的阅读理解感觉。可能产品设计者压根没想那么多，哈哈哈，只怪大家太敏感了。